2-й Форум «Экосистема электронной коммерции»

30 мар, 2017 Отель Шератон Палас, Москва

Форум является площадкой, на которой эксперты делятся фундаментальными знаниями  и лучшими практиками создания инфраструктуры  для  электронной коммерции. Вас ждут кейсы, инсайты, воркшопы  от лидеров рынка. Представители государственных органов расскажут об изменениях и нововведениях в законодательной базе.

Какой должна быть внешняя и внутренняя экосистема для успешного ведения электронной коммерции? В какой момент необходимо менять внутреннюю инфраструктуру? Какие предпосылки должны для этого быть? Что сегодня необходимо компаниям для успешной торговли в онлайн? Какой должна быть  SEO-стратегия в глобальном масштабе? Как увеличить аудиторию интернет-пользователей, сохранив монетизацию и увеличив выручку? Как сегодня меняется мир электронной коммерции ? В чем формула успеха?

Проблема отсутствия  инфраструктуры и её слабой организации, неполная законодательная база, например, для торговли в интернете драгоценными изделиями и лекарствами – только  часть нерешённых проблем.  Показать важность комплексного подхода в борьбе за увеличение прибыли, взаимозависимость окружающей внутренней и внешней бизнес-среды – одна из задач Форума. Участие в мероприятии  позволит изучить и проанализировать тенденции электронного бизнеса, оценить позицию и перспективы своей компании.

 Программа мероприятия:

Сессия 1. Внешняя и внутренняя инфраструктура электронной коммерции. Законодательная база

• Критерии разработки эффективной внутренней  инфраструктуры компании для электронной коммерции

• Как влияет внешняя среда на e-commerce? Изменения в законодательной базе

• Какие конкурентные преимущества компании можно создать, меняя существующую инфраструктуру?

• Повышение доступности  для людей с ограниченными возможностями: улучшение  юзабилити сайта  для слабовидящих

• Новая жизнь с 54 ФЗ: кейсы от интернет-магазинов по успешному переходу на онлайн-передачу данных в ФНС России

• Интернет-эквайринг

•  

Сессия 2. Web-merchandising. Управление сайтом компании.Web-аналитика

• Разработка и защита  новых стратегий продвижения сайта. Cайт как медийный ресурс. Разработка стратегии роста аудитории

• Адаптивные сайты (HTML5) – сайты будущего?

• Тренды  «продающих сайтов» 2017 года

• Новый интерфейс – новая жизнь. Как сделать его правильным?

• Мобильный трафик: как с ним работать и для каких ниш он актуален?

• Как использовать данные по  посещению сайта в разрезе девайсов (деcктопы, планшеты, мобильные телефоны)

• NEW! Workshop «Разработка и защита  новых стратегий продвижения сайта»

Сессия 3. Операционная деятельность. Управление бизнес-процессами. Автоматизация. Провайдеры, технологии и практические кейсы

• Операционные стандарты и оперативный контроль

• Обзор новых бизнес-моделей. Маркетплейсы: онлайн-магазины будущего? Интернет-магазин VS маркетплейс

• Как организовать  эффективный Shelf-connected Supply Chain (процесс от планирования продаж до исполнения доставки в магазины)?

• Планирование как способ решения проблемы комплектации заказов в срок

• Как выбрать ПО и какие новые технологии применить  для успешного электронного бизнеса?

Сессия 4. Эффективные способы и инструменты увеличения продаж.  Омниканальность электронной торговли как успешная стратегия развития. Управление клиентским опытом

• Проблемы и решения при реализации стратегии омниканальности. Выбираем ПО для омниканального сервиса

• Контакты с клиентом. Как часто и  по каким событиям? Кросс-продажи

• Мотивация в коллцентре. Оплата за результат

• Новые методы и способы продаж в интернете. Геймификация

• Мультиканальность  как способ увеличить продажи за счет сегмента маломобильных групп

• Управление BigData в e-commerce. Новые подходы к сегментации клиентов.  Сервисы предиктивной аналитики

• Трансформация CRM

Сессия 5. Digital&Mobile. Критерии успешного SMM

• От «зоопарка» приложений к digital-платформе: лучшие практики

• Дополненная реальность. Как создать прорывную технологию

• Управление репутацией бренда в интернете: как бороться с негативом? Особенности поддержки клиентов

• Разработка портфеля рекламных продуктов в социальных сетях. Какой должна быть эффективная реклама в соцмедиа?

• Топ -10 E-commerce мобильных приложений для IOS и Android

Сессия 6.  Новое в организации системы доставки. Логистика и склад. Фулфилмент для E-commerce

• Оперативность доставки как важнейшее конкурентное преимущество:

1.1.Последние тенденции в области доставки: дроны на службе у бизнеса

1.2.Доставка с помощью такси: новые возможности

1.3 Зачем  Mail.Ru Group купила Delivery Club?  

• Инвентаризация склада. Решение проблемы сопоставления заявленных остатков с фактическими

• Комплектация заказов. Как избежать ошибок?

• Политика доставки банковских продуктов

• Как не потерять продажи на фоне реорганизации систем логистики, ассортимента и работы с заказами покупателей?

• Критерии выбора  контрагентов в транспортно-логистической сфере

Делегатское участие

Контакты