Форум «Экосистема электронной коммерции»

15 ноя, 2016 Отель Шератон Палас, Москва

По силам ли Сбербанку создать российский аналог Alibaba или Amazon? Достигнет ли маркетплейс «М.Видео» к 2020 году оборота в 13,4 млрд рублей? Нужно ли сегодня интернет-магазинам размещаться на маркетплейсах? Black Friday в России. Сколько заработали и сколько потеряли ритейлеры в рамках общефедеральной акции? Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете на Форуме.

Показать важность комплексного подхода в борьбе за увеличение прибыли, взаимозависимость окружающей внутренней и внешней бизнес-среды и бизнес-моделей компаний от биологического разнообразия поставщиков решений и услуг - основная задача Форума. В естественном отборе побеждает не только сильнейший, но и тот, кто умеет создавать новые качества продукта и услуги, смотрит свежим взглядом на бизнес-процессы, умеет выбирать лучшее из имеющегося многообразия.

Для повышения конкурентоспособности компаний, ведущих электронный бизнес, обе стороны - и потребители, и поставщики услуг и решений должны серьезно рассмотреть вопрос о целесообразности и полезности для их бизнеса имеющейся экосистемы электронной коммерции.

Приходите послушать и обсудить кейсы только лучших экспертов – практиков и поставщиков решений и услуг. Сделайте свой выбор. Станьте сильнее и конкурентоспособнее. И пусть победит сильнейший!

Программа мероприятия

Сессия 1. Операционная деятельность. Управление бизнес-процессами. Автоматизация. Провайдеры, технологии и практические кейсы

•    Операционные стандарты и оперативный контроль

•    Обзор новых бизнес-моделей. Маркетплейсы: онлайн - магазины будущего? Интернет-магазинVS маркетплейс

•    Как организовать  эффективный Shelf-connected Supply Chain ( процесс от планирования продаж до исполнения доставки в магазины?)

•    Планирование как способ решения проблемы комплектации заказов в срок

•    Как выбрать ПО и какие новые технологии применить  для успешного электронного бизнеса?

Сессия 2. Омниканальность электронной торговли как успешная стратегия развития

•    Проблемы и решения при продаже через разные каналы

•    Управляем единым id клиента, заказа, продукта

•    Сервисы предиктивной аналитики для e-commerce. BigData как инструмент анализа

•    Обзор ПО для омниканального сервиса

•    Инструменты вовлечённости персонала при внедрении омниканальности. Как воспитать «Омни-сотрудника»?

Сессия 3. Digital&Mobile

•    Формирование digital&mobile среды

•    От «зоопарка» приложений к digital-платформе: лучшие практики

•    Практика создания лучших лендинговых страниц

•    Кейсы по интеграции мобильных приложений

•    Цифровые каналы: как установить доверительные отношения с  клиентом?

•    Управление репутацией бренда в Соцмедиа: успехи и поражения

Сессия 4. «Продай мне, если сможешь». Эффективные способы и инструменты увеличения продаж.  Управление клиентским опытом

•    Стратегия «продать быстро» VS «продать дорого»

•    Особенности внедрения BigData в e-commerce

•    Как регулировать эластичность спроса?

•    Кейсы по увеличению среднего чека

•    "Black Friday": за и против масштабных скидочных акций

•    Новые коллекции и  дисконт: как назначить правильную цену?

•    Как превратить «брошенную корзину» в покупку с большим чеком?

•    Решения на базе CRM для программ лояльности

Делегатское участие

Контакты