17-й Форум «IT в розничной торговле»

16 ноя, 2016 Отель Шератон Палас, Москва

Откроет Форум  актуальнейшая дискуссия «Трансформация розничной торговли: от традиционной модели к омниканальной». Михаил Милонов,  начальник отдела разработки интернет и интранет проектов, "Спортмастер", расскажет о запуске собственной омниканальной платформы и первых результатах. Лев Хурумов, e-commerce director, "INCITY", поделится кейсом «Современные программы лояльности в ритейле как  важный этап омниканальности». Сергей Гупаисов, IT – директор,  "Inchcape plc", выступит с темой «Автоматизация процессов обслуживания автомобилей в сервисе. Способы идентификации  клиента в оффлайне до предъявления бонусной карты».

Антон Фёдоров, IT - директор, Меховая фабрика "Каляев", поделится опытом создания  системы  маркирови и RFID идентификации меховых изделий.

15 июля 2016 года вступил в силу Закон 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники" с учетом изменений от 03 июля 2016 года, в соответствии с которым необходимо осуществлять передачу фискальных данных в режиме реального времени в ФНС России через ОФД . С какими проблемами столкнулись компании при онлайн передаче чека в ФНС?   Известно, что до 1 февраля 2017 разрешена регистрация и постановка на учет ККТ, не отвечающей новым требованиям, так что у компаний есть возможность услышать кейсы успешного решения данной задачи.

Присоединяйтесь!

Программа мероприятия

Сессия 1. Трансформация розничной торговли: от традиционной модели к омниканальной

• Омниканальность розничного бизнеса: проблемы и решения при продаже через разные каналы

• Мультиканальные модели бизнес-процессов

• Управление единым  id клиента, заказа, продукта

• От «зоопарка» приложений к digital-платформе: лучшие практики

• Как воспитать «омни-сотрудника»,  меняющего процесс между системой и покупателем?

Сессия 2.  Новые бизнес-модели в ритейле и их реализация. Интеграция торговли онлайн и оффлайн

• Бизнес-модели, которые позволят эффективно управлять обслуживанием и клиентским опытом:

1.1.«Флеш-распродажи», «покупки по подписке», «потребитель для потребителя»,   «продажи по запросу»,  «корзина покупок, работающая на любом сайте»

1.2.Мультибренд VS Монобренд

1.3.Шоу-румы нового образца: как обеспечить мгновенное обеспечение  доступа к     заказу?  

• IT-технологии для реализации новых бизнес-моделей:

               1.1.Маркетплейсы как онлайн-агрегаторы товаров

               1.2.Внедрение систем управления продуктовым каталогом и складом, синхронизированных с сайтом

               1.3. Различные подходы к формированию IT-архитектуры для снижения затрат  и повышения эффективности бизнеса

Сессия 3.  IT -  катализатор и флагман изменений. Автоматизация. Кейсы по  успешному решению бизнес-задач при помощи IT

• Обсуждение 54 ФЗ (онлайн передача чека в ФНС) в текущие IT- системы

• Создание  системы  RFM-метрик

• Аутсорсинг vs insourcing IT: реализация ресурсно-сервисной  матрицы

• Сколько сотрудников IT нужно для операционной деятельности компании?

• Организация системы мобильного сканирования  штрих-кодов товара

• Возможности  использования Wi-Fi-трекинга в оффлайновых магазинах

• Решения для ЕГАИС

• Системы управления торговым залом: товарная диспозиция, оформление зала, компоновка торгового оборудования. Digital Signage

• Обзор СУБД с новыми возможностями для бизнеса

Сессия 4. Как прогнозировать поведение потребителя и продажи, предвосхищая покупательский спрос?

• Какие инструменты сегодня используются для  идентификации  клиента в оффлайне до предъявления бонусной карты?

• Сервисы предиктивной аналитики

• Программы лояльности на базе CRM. Организация cross sell, up sell

• Готовимся к декабрьскому ажиотажу: что будут скупать зимой?

• Зачем директору по электронной коммерции быть синоптиком?

Делегатское участие

Контакты