AHConferences

Спонсорство


Возможности AHConferences позволяют спонсору встретиться с целевой аудиторией и использовать все возможные ресурсы для построения качественной клиентской базы, обеспечения осведомленности о бренде и профиле компании, запуска новых продуктов и услуг, конкурентных преимуществ.


Читать дальше

Конференции


За годы кропотливой разработки ряда профессиональных и отраслевых конференций компания стала лидером в организации конференций в области развития бизнес-стратегии, страховых, банковских и финансовых услуг, логистики, HR, коммерческой недвижимости, телекоммуникаций и IT.


Читать дальше

Преимущества


С 2002 года AHConferences системно работает в конференционном бизнесе, охватывает весь спектр знаний организационной деятельности, наращивает опыт и совершенствуется. Компания работает с сотнями руководителей высшего звена, предоставляя уникальные возможности для роста


Читать дальше

3-й Форум «Управление лояльностью»


17 окт, 2019 Отель Шератон Палас, Москва


Картинка отсутствует

За последние годы программы лояльности из простой раздачи бонусных карт клиентам превратились в самостоятельные маркетинговые инструменты. Зачастую именно умение превратить случайных покупателей в постоянных клиентов позволяет брендам выдержать жесткую конкуренцию на рынке.

Как сделать программу лояльности реальным конкурентным преимуществом и драйвером для развития бизнеса, какие существуют стратегии измерения ее эффективности, как привлечь и удержать клиента? Ответы вы получите на 3-м форуме «Управление лояльностью» 17 октября 2019 года.

Целевая аудитория форума:

  • Руководители программ лояльности
  • Директора по маркетингу

 



     
  

Эксперты




Мария Комиссарова

директор CRM

«Райффайзенбанк»

Анна Вигер

руководитель программы лояльности «Скидки для вас»

«Райффайзенбанк»

Ангелина Аронова

директор по маркетингу

ООО «Бонус-Эдвайзер», официальный оператор по работе с партнерами программы «Аэрофлот Бонус»

Владислав Кузьменко

руководитель спецпроектов и social media

«Ситимобиль»

Наталья Кузнецова

руководитель департамента программ лояльности и CRM

«М-Видео»

Жанна Дашкевич

руководитель программы лояльности и CRM

BNS Group

Марина Лаговская

руководитель направления программ лояльности и маркетинговых активностей

"РИГЛА"

Предварительная программа мероприятия:

Сессия 1.  Стратегии управления программ лояльности

  • построение успешной программы лояльности и соблюдение баланса интересов всех ее участников
  • что важнее: экономическая выгода или эмоциональная привязанность?
  • примеры эффективных программ лояльности для цепочек В2В
  • экономика лояльности: как посчитать, сколько приносят бизнесу лояльные клиенты?
  • эффективные инструменты для управления лояльностью клиентов
  • молекула лояльности. Лояльный сотрудник – лояльный клиент
  • NPS: с какими сложностями можно столкнуться при внедрении индекса лояльности?

Сессия 2.  Ушел и не вернулся: борьба с потерей клиентов

  • что заключается в понятии «потеря клиентов»? Причины и последствия
  • способы «выделиться» среди конкурентов
  • профилактические меры снижения потери клиентов
  • отложенные акции как способ удержания клиентов
  • Customer Journey Map: взгляд под другим углом
  • цена потери клиента и какие инструменты позволяют минимизировать потери клиентов
  • правила возврата клиентов: что делать, если потеря все-таки случилась?

Сессия 3. Тренды и инновации программ лояльности 2019

  • современные тенденции программ лояльности и эволюция методик ее управления
  • персонализация предложений в real-time: как Big Data используется в клиентском маркетинге?
  • Искусственный Интеллект - must-have инструмент программ лояльности
  • геймификация в программах лояльности и практика ее применения
  • практические аспекты применения blockchain в программах лояльности

Сессия 4. Омниканальность программ лояльности

  • особенности омниканального продвижения программ лояльности
  • требования, диктуемые омниканальной средой
  • сбор, хранение и обогащение клиентских данных для омниканальной торговли
  • правильный выбор омниканальной платформы рассылок и каналов коммуникации

Сессия 5. CRM vs. лояльность: что лучше работает?

  • изменения требований клиента к покупкам
  • что делать, чтобы миллениалы выбрали ваш бренд?
  • офлайн или онлайн: где быстрее и легче достичь лояльности?
  • Customer Lifetime Value: как рассчитать и увеличить пожизненную ценность клиента?
  • «токсичный» потребитель и правила работы с ним

Делегатское участие:

 

18 000 руб.* - для представителей компаний

36 000 руб.* – для компаний-поставщиков решений и услуг

* НДС не облагается (указана полная сумма участия)

 


 

Контакты

 

 

По вопросам выступления:

Владимир Близнецов
конференционный продюсер
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 222)
E-mail: vbliznetsov@ahconferences.com

 

     

По вопросам спонсорского участия:

Юлия Трощий
управляющий партнер
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 202)
E-mail: jtroschy@ahconferences.com

   

   

По вопросам делегатского участия:

Елена Малышева
менеджер по работе с клиентами
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 108)
E-mail: emalisheva@ahconferences.com














Информационные партнеры





Мы в соцсетях

Facebook
.
Twitter
.
В контакте
.
Linkedin
.
Youtube
.