AHConferences

Спонсорство


Возможности AHConferences позволяют спонсору встретиться с целевой аудиторией и использовать все возможные ресурсы для построения качественной клиентской базы, обеспечения осведомленности о бренде и профиле компании, запуска новых продуктов и услуг, конкурентных преимуществ.


Читать дальше

Конференции


За годы кропотливой разработки ряда профессиональных и отраслевых конференций компания стала лидером в организации конференций в области развития бизнес-стратегии, страховых, банковских и финансовых услуг, логистики, HR, коммерческой недвижимости, телекоммуникаций и IT.


Читать дальше

Преимущества


С 2002 года AHConferences системно работает в конференционном бизнесе, охватывает весь спектр знаний организационной деятельности, наращивает опыт и совершенствуется. Компания работает с сотнями руководителей высшего звена, предоставляя уникальные возможности для роста


Читать дальше

2-й Форум «Управление лояльностью»


22 ноя, 2018 Отель Шератон Палас, Москва


Картинка отсутствует

Аудитория: директора программ лояльности

Задачи: обменяться успешным практическим опытом, новыми идеями и стратегиями, обсудить лучшие кейсы и лучшие решения, пообщаться с коллегами и установить новые деловые контакты



     
  

Эксперты




Елена Шемагонова

Руководитель департамента CRM и клиентского сервиса

«Иль де Ботэ»

Виктория Округина

руководитель Программы Лояльности

ПАО «Ростелеком»

Надежда Димченко

руководитель управления по разработке клиентских продуктов и сервисов

«Миг Кредит»

Михаил Барабаш

руководитель направления CRM и программы лояльности

«JEANS SYMPHONY»

Илья Добреля

руководитель программ CRM и лояльность

«YUM! Restaurants International Russia & CIS»

Маргарита Рудакова

руководитель направления реактивного удержания и работы с клиентским опытом

«Tele2 Россия»

Кристина Барыш

руководитель отдела управления клиентской аналитикой

ФГУП «Почта России»

Предварительная программа

 

Сессия 1. Лояльность 2018: тренды, технологии, инновации

  • современные тенденции программ лояльности и эволюция методик ее управления
  • глобальные тренды, влияющие на формирование лояльности
  • эффективные платформы управления взаимоотношениями и лояльностью клиентов
  • использование технологии блокчейн: как повысить эффективность программ лояльности для покупателей?
  • программы лояльности в эпоху искусственного интеллекта
  • геймификация в программах лояльности: практика применения

 

Сессия 2. Стратегия завоевания и удержания клиентов

  • фокус на создание ценности для клиента
  • CRM стратегия как лучший инструмент взаимодействия с клиентами
  • рост лояльности через правильную систему коммуникаций
  • использование Social Media для эффективной коммуникации с клиентами
  • Customer Journey Map: взгляд под другим углом
  • повышение лояльности через систему мотивации

 

Сессия 3. Анализ и обогащение данных программ лояльности

  • разработка систем мониторинга и оценка эффективности программ лояльности
  • современные методики для сокращения оттока покупателей
  • анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности
  • Big Data vs SQM-решения
  • исследования репутации и ценностного восприятия брендов (Global Reputation Index)

 

Сессия 4. Омниканальность в продвижении программы лояльности

  • особенности омниканального продвижения программы лояльности
  • выбор омниканальной платформы рассылок и каналов коммуникации
  • построение лояльности за счет омниканальных сервисов
  • современные требования к программам лояльности, диктуемые омниканальной средой

 

Делегатское участие

 

15 000 руб. + НДС 18%  для потребителей решений и услуг

27 000 руб. + НДС 18% для представителей компаний-поставщиков решений и услуг

 


 

Контакты

 

По вопросам выступления:

Анастасия Медовая
продюсер форума
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 118)
E-mail: 
producer@ahconferences.com

     

По вопросам спонсорского участия:

Юлия Трощий
управляющий партнер
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 202)
E-mail: 
jtroschy@ahconferences.com

   

   

 

По вопросам делегатского участия:

Ирина Потапова
руководитель отдела по работе с клиентами
Тел.:  +7 499 653 99 63 (доб. 115)
E-mail: 
ipotapova@ahconferences.com














Информационные партнеры





Мы в соцсетях

Facebook
.
Twitter
.
В контакте
.
Linkedin
.
Youtube
.